Pro řešení problémů v systému Kernun Clear Web lze využít následující možnosti:
Příručka administrátora dostupná v aktivitě Nápověda nebo na stránkách výrobce.
Popisky v samotném administračním rozhraní a to jako tooltip nebo ikona Více informací.
Test funkčnosti autentizace a test politiky.
Statistiky, monitoring, záznamy a grafy stavu systému.
Služba vzdálené pomoci.
Reset zařízení do továrního nastavení, viz 1 – „Správa a aktualizace“) nebo z příkazové řádky spuštěním kernun factory_reset -r.